الدعم الفني
مساعدة الدخول والمزامنة والتشغيل.
Technical support
Help with access, synchronization, and operation.
قبل التواصل
- تأكد من اتصال الإنترنت ومن استخدام التطبيق الصحيح لدورك.
- إذا كان الحساب قيد الانتظار أو موقوفًا، تواصل مع مسؤول النظام لاعتماده وربطه بالموقع.
- عند فشل المزامنة، لا تحذف التطبيق أو بياناته المحلية؛ أعد الاتصال وافتح قائمة المزامنة.
- أرفق اسم التطبيق والمنصة ووقت المشكلة وصورة للرسالة دون إرسال كلمة المرور.
قنوات الدعم
لا يطلب فريق الدعم كلمة مرور الحساب أو مفتاح التوقيع أو مفتاح خدمة Supabase.
Before contacting support
- Confirm internet access and that you opened the app matching your role.
- If the account is pending or suspended, ask your system administrator to approve it and assign the site.
- If synchronization fails, do not delete the app or its local data; reconnect and use the synchronization action.
- Include the app name, platform, time, and a screenshot of the error, but never send your password.
Support channels
Support will never ask for your account password, signing key, or Supabase service-role key.
